Un agente de IA para WhatsApp, Instagram y Telegram.
Atiende por donde ya te escriben tus clientes. Con tu catálogo, tu agenda y tus reglas, no con un menú de opciones.
Un agente de IA lee lo que escribe tu cliente y contesta en segundos: consulta el stock, agenda la cita o arma el pedido. Es el mismo agente en los tres canales.
Elige el canal y mira la conversación.
Contesta a las once y cierra la venta.
La talla la resuelve contra el stock, y el cobro sale como link de la pasarela, no como captura.
Nadie de tu equipo escribió ninguno de estos mensajes.La pregunta del cambio no estaba en ningún guion.Ilustración de producto. Datos de ejemplo.
Te escriben por Instagram y ahí se queda la venta.
A una clínica le escriben más por una historia que por su web. Instagram deja responder solo mientras sigue abierta la ventana que abrió el usuario.
Entró por una historia. Esta persona no tiene tu número.La pregunta del horario no estaba en ningún guion.Ilustración de producto. Datos de ejemplo.
En Telegram confirma con un toque.
Con los botones de Telegram, confirmar una cita es tocar y no escribir. Es el canal más cómodo para avisar y el menos usado para comprar.
Los botones son de Telegram: se tocan, no se escriben.La pregunta del ingreso no estaba en ningún guion.Ilustración de producto. Datos de ejemplo.
Lo que resuelve solo mientras tú duermes.
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Consultas de stock
Talla, color, stock y envío, también fuera de horario. -
Reservas y citas
Propone un horario libre de tu agenda y recuerda la cita. -
El pedido completo
Arma el carrito, confirma la dirección y calcula el envío. -
El cobro
Pide el link a la pasarela: tarjeta, Yape, banca móvil o billetera. -
Pasar a un humano
Si el caso se sale de lo que sabe, avisa y se calla en ese hilo. -
Avisarte a ti
Te escribe cuando algo pide decisión: un reclamo o un pedido grande.
Hace todo eso y en cinco cosas pregunta.
No es que no pueda: en las cinco que no se deshacen te pregunta antes, y esa lista vive en el código.
Escríbeme por donde prefieras.
Cuéntame qué vendes y qué te preguntan todo el día. En una conversación se ve si te sirve y por qué canal empezar.
El canal no es gusto y casi nadie lo explica.
Las reglas de cada canal las pone la plataforma, no quien te cotiza.
| Telegram | |||
|---|---|---|---|
| Qué cuenta necesitas | Un número en la API oficial De Meta, o de un proveedor autorizado. | Cuenta de empresa o creador Ligada a una página de Facebook. | Un bot Se crea en minutos y no pide trámite. |
| Quién abre la conversación | Los dos El negocio puede escribir primero con una plantilla aprobada. | Solo la persona El agente responde, no inicia. | Los dos Sin permiso previo. |
| Hasta cuándo puedes responder | Veinticuatro horas Desde el último mensaje del cliente. Después, plantilla. | Veinticuatro horas Desde que la persona te escribió. | Sin ventana Respondes cuando puedas. |
| Qué se aprueba antes | Cada plantilla Revisada por Meta. | La aplicación Revisada por Meta, antes de poder enviar. | Nada |
| Quién paga el canal | Meta cobra por conversación A la cuenta del negocio. | Sin costo de canal | Sin costo de canal |
De dónde sale cada fila
De la documentación de cada plataforma, no de artículos de proveedores. Las reglas cambian cuando la plataforma las cambia, así que conviene abrir la fuente antes de tomar una decisión con plazo.
Se conecta al sistema donde queda el trabajo.
El trabajo que queda después del chat vive en un sistema. Tres de esos procesos tienen su página: agendar y recordar citas, avisar y cobrar lo que venció y registrar el pedido que llega a medias.
Lo que se pregunta antes de empezar.
¿En qué se diferencia de un chatbot?
Un chatbot de menú te hace elegir opciones. El agente lee lo que escribieron, consulta tu catálogo y tu agenda y hace la acción. Si no sabe algo, lo dice y pasa el hilo a tu equipo.
¿El agente cobra de verdad?
Sí, con un link de pago. El agente se lo pide a la pasarela por API y lo manda por el chat, y el cliente paga con tarjeta, Yape, banca móvil o billetera. Por defecto el cobro te pide confirmación antes de salir.
¿Puede atender los tres canales a la vez?
Sí. Es el mismo agente con el mismo catálogo y las mismas reglas; lo que cambia por canal es el transporte y lo que ese canal permite. Se conectan de a uno, empezando por donde ya te escriben tus clientes.
¿Puedo apagarlo en una conversación?
Sí. Cuando entra una persona de tu equipo, el agente se calla en ese hilo hasta que se lo devuelvas. También se apaga entero desde el panel.
¿Sirve para una empresa o solo para un negocio chico?
Para las dos, y lo que cambia es a qué se conecta. En un negocio chico el agente vive contra un catálogo y una agenda. En una empresa se conecta al sistema que ya tienes, y ahí el trabajo es la integración más que la conversación. No encaja si tu venta se decide en una visita o si cada consulta es distinta de la anterior.
¿Con qué se conecta?
Con lo que exponga una API o una base de datos: tu catálogo, tu agenda, tu CRM, tu pasarela de pago, tu ERP. Cuando algo no tiene API, se resuelve por otro lado, y eso se decide midiendo antes de prometer.
¿Cuánto cuesta?
Depende del catálogo, de con qué se conecta y de cuántas conversaciones maneja al mes. Se cotiza después de ver qué te preguntan tus clientes, no antes.
El agente contesta y arma el pedido, pero alguien tiene que tener la tienda detrás. Lo que cobra el mercado peruano por esa parte, medido proveedor por proveedor, para un restaurante, una tienda de ropa, una barbería, una cafetería, una inmobiliaria y una joyería.